Política de Privacidade – ConectaCond

Última atualização: fevereiro de 2025

O ConectaCond ("app", "aplicativo", "nós", "nosso") é um sistema de gestão de condomínio. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados pelo ConectaCond é o desenvolvedor ou a empresa que disponibiliza o aplicativo. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, utilize o canal de contato indicado ao final do documento.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes dados:

2.1 Dados fornecidos por você

• Cadastro e autenticação: nome, endereço de e-mail e senha (esta última é armazenada de forma criptografada e não é acessível por nós).
• Perfil: nome, e-mail, unidade/apto no condomínio, função (síndico, subsíndico ou condômino) e, se você enviar, foto de perfil (avatar).
• Uso do app: conteúdo que você envia ao usar o aplicativo, como comunicados, chamados (incluindo anexos como fotos ou documentos), e outras informações vinculadas ao seu condomínio.

2.2 Dados gerados pelo uso do aplicativo

• Identificador do dispositivo: para envio de notificações push (comunicações do condomínio), utilizamos um token de dispositivo fornecido pelo serviço de notificações (Firebase Cloud Messaging). Esse token não identifica você diretamente por nome; está associado ao app no seu aparelho.
• Dados armazenados localmente: o app pode guardar no seu aparelho, em área privada do aplicativo, cópia de dados do seu perfil (por exemplo, nome e e-mail) para exibição offline e melhor experiência de uso.

2.3 Dados que não coletamos

• Não coletamos dados de localização em tempo real para fins de rastreamento.
• Não vendemos dados pessoais.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar o serviço: permitir login, cadastro, gestão do condomínio, comunicados, chamados, documentos e boletos no âmbito do aplicativo.
• Identificação e perfil: associar você ao seu condomínio e à sua função (síndico, subsíndico ou condômino) e exibir seu perfil no app.
• Notificações: enviar notificações push sobre avisos do condomínio (por exemplo, comunicados e atualizações de chamados), mediante seu consentimento quando o app solicitar permissão para notificações.
• Suporte e cumprimento legal: responder dúvidas, tratar solicitações de usuários e cumprir obrigações legais ou determinações de autoridade.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados está fundamentado em:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: para criar e manter sua conta e fornecer as funcionalidades do ConectaCond.
• Consentimento: quando aplicável (por exemplo, para envio de notificações push ou uso de câmera/galeria para anexar fotos).
• Legítimo interesse: para melhorar a segurança e o funcionamento do serviço, dentro dos limites da lei.

5. Compartilhamento e terceiros

• Não vendemos seus dados pessoais.
• Seus dados são processados com o auxílio de prestadores de serviço que atuam em nosso nome e sob nossas instruções:
  • Supabase: autenticação, banco de dados e armazenamento de arquivos (por exemplo, anexos de chamados). Os dados podem ser armazenados em servidores em nuvem conforme a configuração do Supabase.
  • Google (Firebase): envio de notificações push (Firebase Cloud Messaging). O token do dispositivo e o uso do serviço estão sujeitos à política de privacidade do Google.
• Podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos e segurança do aplicativo e de usuários.

6. Retenção dos dados

• Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e enquanto for necessário para as finalidades descritas nesta política.
• Após exclusão da conta ou pedido de exclusão de dados, podemos reter apenas o estritamente necessário para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas ou exercício de direitos em juízo.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar os dados.
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver sido baseado em consentimento, sem prejuízo do tratamento realizado até então.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal indicado no final desta política. Responderemos em prazo compatível com a LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo uso de conexão segura (HTTPS), armazenamento em ambiente controlado e restrições de acesso aos dados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento na internet é 100% seguro; buscamos reduzir riscos dentro do que é razoável para o serviço oferecido.

9. Menores

O ConectaCond não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram fornecidos, adotaremos medidas para excluí-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A versão vigente será a publicada no endereço desta página (ou no link disponível no aplicativo). Alterações relevantes podem ser comunicadas por aviso no app ou por e-mail, quando disponível. O uso continuado do app após a publicação das alterações constitui aceitação da nova versão.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou reclamações sobre privacidade:

E-mail: contato@conectacond.com

Se você estiver no Brasil, também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de insatisfação com o tratamento dos seus dados.

ConectaCond – Sistema de gestão de condomínio.